Bán giao hàng tận nơi

Khách gọi điện, nhắn Zalo đặt hàng rồi nhờ giao tận nhà? Bạn vẫn lập hóa đơn ngay ở màn bán hàng như bình thường, chỉ thêm một bước: ghi ai nhận, giao tới đâu và ai đi giao. Sau đó theo dõi đơn đang giao ở màn Hóa đơn.

Bật giao hàng cho hóa đơn

1. Mở màn bán hàng, thêm hàng vào hóa đơn và chọn khách hàng như bình thường.
2. Ở cột thanh toán, chọn Giao hàng 1 thay cho Nhận tại quầy.
3. Cột Giao hàng 2 hiện ra ngay cạnh giỏ hàng. Ở đây bạn khai người nhận và cách giao (xem các phần dưới).
4. Nếu thu tiền ship của khách, gõ vào ô Phí giao hàng 3. Số này cộng thẳng vào tiền khách cần trả.

Ghi người nhận hàng

Phần lớn đơn giao đúng cho người mua, nên phần Người nhận 1 tự lấy tên, số điện thoại và địa chỉ trong hồ sơ khách — dòng chữ nghiêng "Theo hồ sơ khách hàng" cho biết điều đó. Bạn không phải gõ lại.

Giao cho người khác (gửi quà, giao tới chỗ làm, nhờ người nhà nhận hộ) thì bấm Sửa 2. Bốn ô nhập hiện ra — chỉ gõ ô nào khác với hồ sơ khách, ô để trống vẫn lấy theo hồ sơ. Gõ xong bấm Xong.

Chọn ai đi giao

Ở phần Hình thức giao có ba lựa chọn: Hãng (đơn vị vận chuyển), Người giao (xe ôm, shipper quen bên ngoài) và Nhân viên (nhân viên cửa hàng tự đi giao).

Gửi qua hãng vận chuyển

1. Chọn Hãng 1.
2. Bấm vào thẻ của hãng bạn gửi 2: Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, SPX, J&T, Viettel Post, Vietnam Post, EMS, hoặc nhóm giao nhanh nội thành Grab, Ahamove, Be, Xanh SM.
3. Có mã vận đơn của hãng thì gõ vào ô Mã vận đơn bên dưới; chưa có thì bỏ trống, điền sau cũng được.

Nhờ xe ôm, shipper quen

1. Chọn Người giao 1.
2. Bấm vào ô 2 và gõ tên hoặc số điện thoại người giao để chọn.
3. Người mới chưa có trong danh sách: bấm Tạo mới 3, gõ tên và số điện thoại — lần sau chỉ cần chọn.

Nhân viên cửa hàng tự đi giao thì chọn Nhân viên rồi tìm tên nhân viên. Trên màn hình nhỏ, lựa chọn này có thể bị che một phần — bấm vào dấu … ở cuối hàng để thấy.

Thu tiền và in phiếu giao

Bấm THANH TOÁN như một hóa đơn thường. Phiếu in ra có thêm phần Giao hàng: hình thức giao, người giao, người nhận và số điện thoại — kẹp phiếu vào túi hàng cho người giao mang theo.

Khách trả tiền khi nhận hàng? Chọn khách hàng, gõ 0 (hoặc số tiền khách đã trả trước) vào ô Khách thanh toán; phần còn lại được ghi nợ cho khách. Khi người giao mang tiền về, lập phiếu thu nợ cho khách theo bài Thu nợ khách hàng.

Theo dõi và đổi tình trạng giao

Vào Đơn hàng › Hóa đơn (hoặc Đặt hàng với đơn đặt trước). Mỗi đơn giao hàng có một thẻ màu ở cột Giao hàng 2: vàng là Chờ lấy hàng, xanh dương là Đang giao, xanh lá là Giao thành công, đỏ là Giao thất bại.

Dãy thẻ phía trên bảng 1 đếm số đơn ở mỗi tình trạng. Bấm vào một thẻ, ví dụ Chờ lấy hàng, để chỉ xem những đơn chưa giao; bấm lại lần nữa để bỏ lọc.

Để đổi tình trạng một đơn, bấm thẳng vào thẻ màu của đơn đó rồi chọn tình trạng mới. Xong ngay, không cần mở đơn.

Buổi sáng giao cả chục đơn cho một người? Đánh dấu ô vuông đầu dòng của các đơn đó 1, rồi bấm nút Đổi tình trạng giao 2 vừa hiện ở trên và chọn tình trạng. Mỗi lần đổi được tối đa 50 đơn. Đơn khách nhận tại quầy hay đơn đã hủy được tự bỏ qua.

Sửa người giao, mã vận đơn, tiền thu hộ

Bấm vào dòng đơn để mở phần chi tiết, rồi bấm nút Vận chuyển. Hộp thoại này cho sửa: ai giao, tình trạng giao, Tiền thu hộ (COD), người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao. Sửa xong bấm Lưu.

Ô Tiền thu hộ (COD) chỉ để ghi nhớ số tiền người giao cần thu của khách; nó không tự ghi tiền vào sổ quỹ. Tiền thu hộ mang về thì vẫn ghi bằng phiếu thu nợ khách như ở phần trên.

Câu hỏi thường gặp

Muốn xem riêng các đơn của một người giao?

Ở panel lọc bên trái màn Hóa đơn hoặc Đặt hàng, chọn Hình thức giao rồi chọn Người giao. Có cả ô lọc theo khu vực giao (tỉnh/thành).

Danh sách xe ôm, shipper quen quản lý ở đâu?

Ở màn Đặt hàng, bấm nút Người giao trên thanh công cụ để xem danh sách và sửa thông tin từng người giao.